Laimz problēmu risināšana: depozīts, ielāde, izmaksa un bonusi

Pēdējā sesijā, iespējams, aizvērāt pārlūkprogrammu uzreiz pēc maksājuma apstiprināšanas, un tagad bilancē redzat veco summu. Visbiežākais iemesls ir tas, ka maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un spēļu platformu.

Depozīts no bankas nav nonācis spēļu bilancē

Pēc maksājuma veikšanas bankā spēlētājs redz, ka nauda no konta ir norakstīta, bet Laimz bilancē tā joprojām nav parādījusies. Iespējamie iemesli ir šādi:

• Bankas maksājums vēl tiek apstrādāts.
• Nepareizi ievadīts spēlētāja ID vai atslēgvārds.
• Maksājums veikts no cita vārda konta, nevis spēļu konta.
• Darījums ir atzīmēts kā aizdomīgs un gaida pārbaudi.
• Maksa par pārskaitījumu ir atskaitīta no summas, tāpēc tā neatbilst gaidītajai.

Lai noskaidrotu situāciju, rīkojieties šādi:

1. Atveriet savu bankas lietotni un pārbaudiet darījuma statusu.
2. Pārliecinieties, vai nauda tiešām ir norakstīta, nevis tikai rezervēta.
3. Pārbaudiet, vai maksājuma aprakstā ir norādīts jūsu spēlētāja ID.
4. Salīdziniet summu, ko nosūtījāt, ar summu, kas norādīta maksājuma apstiprinājumā.
5. Pārbaudiet, vai līdzekļi nav nonākuši citā spēļu kontā.
6. Uzgaidiet, līdz banka pabeidz darījuma apstrādi.
7. Pēc tam atsvaidziniet Laimz bilances lapu pārlūkprogrammā.
8. Ja pēc atkārtotas pārbaudes nauda joprojām nav redzama, atveriet darījumu vēsturi spēļu kontā.
9. Pārliecinieties, vai maksājums nav atcelts bankas pusē.
10. Ja banka rāda, ka nauda ir nosūtīta, bet spēļu kontā tās nav, sagatavojiet maksājuma apstiprinājumu.
11. Pievienojiet ekrānuzņēmumu no bankas darījumu saraksta.
12. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja nauda nav ienākusi pēc bankas apstiprinājuma.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, tiklīdz banka apstiprina, ka nauda ir nosūtīta, bet Laimz kontā tā nav parādījusies.

Vietne un spēles telefonā neielādējas pareizi

Telefonā spēles var iestrēgt ielādes ekrānā, vai arī vietne var parādīties bez attēliem un pogām. Biežākie iemesli ir šādi:

• Nestabils mobilais internets.
• Pārlūkprogrammas kešatmiņa vai vecā versija.
• Pārlūkprogrammas paplašinājumi, kas bloķē spēļu saturu.
• Ierīcē ieslēgts enerģijas taupīšanas režīms.
• Spēles logs atvērts vairākās cilnēs vienlaikus.

Lai atjaunotu spēļu ielādi, rīkojieties šādi:

1. Aizveriet visas Laimz cilnes pārlūkprogrammā.
2. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
3. Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
4. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu.
5. Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju.
6. Izslēdziet pārlūkprogrammas paplašinājumus, kas varētu traucēt.
7. Izslēdziet enerģijas taupīšanas režīmu.
8. Atveriet vietni no jauna un pagaidiet, līdz ielādējas sākumlapa.
9. Atveriet tikai vienu spēles logu.
10. Ja spēle joprojām neielādējas, pamēģiniet citu pārlūkprogrammu.
11. Pārbaudiet, vai telefonā ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.
12. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja problēma saglabājas arī citā pārlūkprogrammā un citā tīklā.

Vērsieties pie atbalsta dienesta, ja neviens no soļiem nepalīdz un spēles neielādējas nevienā pārlūkprogrammā.

Izrakstītā nauda paliek gaidīšanas statusā

Spēlētājs redz, ka izmaksas pieprasījums ir pieņemts, bet nauda joprojām nav pārskaitīta. Iespējamie iemesli ir šādi:

• Konts vēl nav pilnībā apstiprināts.
• Izcelsmes bankas konta dati atšķiras no spēļu konta datiem.
• Bonusā iegūtie līdzekļi vēl nav pārvērsti izmaksājamā naudā.
• Izrakstīšanas pieprasījums gaida iekšējo pārbaudi.
• Bankas sistēmā ir brīvdiena, tāpēc pārskaitījums aizkavējas.

Lai paātrinātu lietas gaitu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet savu Laimz profilu un pārbaudiet, vai visi personas dati ir aizpildīti.
2. Pārliecinieties, ka izmaksas pieprasījums ir apstiprināts, nevis tikai iesniegts.
3. Pārbaudiet, vai esat izpildījis bonusa nosacījumus, ja izmaksājat ar bonusu saistītus līdzekļus.
4. Salīdziniet bankas konta datus ar tiem, kas norādīti spēļu kontā.
5. Pārbaudiet, vai neesat mainījis izmaksas veidu pēdējā laikā.
6. Atveriet darījumu vēsturi un apskatiet izmaksas pieprasījuma statusu.
7. Ja statuss nemainās, pārbaudiet, vai esat saņēmis papildu pieprasījumu dokumentu iesniegšanai.
8. Sazinoties ar www.laimz7.com atbalsta dienestu, norādiet izmaksas pieprasījuma numuru.
9. Pievienojiet ekrānuzņēmumu ar pieprasījuma statusu.
10. Nemainiet bankas konta datus, kamēr pieprasījums tiek apstrādāts.
11. Uzgaidiet, līdz tiek pabeigta iekšējā pārbaude.
12. Ja pieprasījums joprojām ir gaidīšanas statusā, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Kontaktējieties atbalsta dienestam, ja izmaksas pieprasījums ir apstiprināts, bet nauda nav pārskaitīta ilgāk par ierasto apstrādes laiku.

Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni nav piešķirti

Pēc reģistrācijas vai pirmā depozīta spēlētājs neredz bonusu bilancē vai bezmaksas griezienu skaitu spēlē. Iespējamie iemesli ir šādi:

• Bonusa kods nav ievadīts vai ir ievadīts nepareizi.
• Depozīts tika veikts pirms bonusa aktivizēšanas.
• Bonuss attiecas tikai uz noteiktiem spēļu veidiem.
• Bezmaksas griezieni tiek piešķirti tikai pēc bonusa aktivizēšanas konkrētā spēlē.
• Konts vēl nav apstiprināts, tāpēc bonuss tiek aizturēts.

Lai pārbaudītu bonusa piešķiršanu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet bonusa sadaļu savā Laimz kontā.
2. Pārbaudiet, vai bonuss ir redzams kā aktīvs vai gaidīšanas statusā.
3. Ja bonuss prasa kodu, ievadiet to atkārtoti tieši bonusa laukā.
4. Pārliecinieties, ka kods ir ievadīts bez atstarpēm un pareiziem burtiem.
5. Pārbaudiet, vai bonusa aktivizēšana notika pirms depozīta veikšanas.
6. Atveriet spēli, uz kuru attiecas bezmaksas griezieni, un pārbaudiet griezienu skaitu.
7. Pārbaudiet, vai bonusa līdzekļi nav ieskaitīti atsevišķā bonusa bilancē.
8. Ja bonuss joprojām nav redzams, atveriet darījumu vēsturi un meklējiet bonusa ierakstu.
9. Pārbaudiet, vai esat izpildījis visus bonusa nosacījumus, piemēram, minimālo depozītu.
10. Ja bonuss neparādās, sagatavojiet ekrānuzņēmumu ar bonusa kodu un depozīta apstiprinājumu.
11. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonuss nav piešķirts pēc visu nosacījumu izpildes.

Vērsieties pie atbalsta dienesta, ja bonuss nav redzams ne bonusa sadaļā, ne spēles logā pēc nosacījumu izpildes.

Vienkāršs ieradums novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katras spēļu sesijas pārbaudiet, vai esat pieteicies savā kontā, un pēc maksājuma veikšanas nogaidiet, līdz darījums parādās vēsturē, pirms veicat nākamo darbību.