Hvor mange ganger må jeg omsette bonusen før jeg kan ta ut gevinsten? Det er spørsmålet spillere oftest stiller etter å ha brukt en Casumo bonuskode, og det er også kravet de fleste misforstår. Omsetningskravet avgjør hvor mye du må spille før bonuspengene blir til uttakbare midler, og feiltolkning kan koste deg hele gevinsten.

Å aktivere bonusen

Å skaffe seg tilbudet krever noen få steg, og rekkefølgen har betydning for om bonusen i det hele tatt blir registrert på kontoen din.

1. Opprett en konto med de opplysningene som kreves. Bruk riktig navn og adresse, fordi feil her kan stoppe en senere utbetaling.
2. Logg inn og gå til bonusoversikten i kontomenyen. Der ligger tilbudene som er tilgjengelige for deg.
3. Skriv inn Casumo bonuskode i feltet som dukker opp. Koden må skrives nøyaktig, uten mellomrom eller store bokstaver som ikke hører til.
4. Bekreft valget før du setter inn penger. Uten bekreftelsen blir ikke koden koblet til innskuddet ditt.
5. Gjør et innskudd som kvalifiserer. Beløpet må være innenfor grensene som gjelder for tilbudet, ellers faller bonusen bort.
6. Vent på at bonusen registreres på kontoen. Sjekk bonusfanen før du begynner å spille, slik at du ser at den er aktiv.
7. Begynn å spille på spill som teller mot omsetningen. Spill du velger utenfor listen, gir ingen fremgang mot kravet.

Hver av disse stegene henger sammen, og en feil i ett av dem kan gjøre at resten ikke hjelper. Koden må være riktig stavet, for systemet godtar ikke avvik. Innskuddet må falle innenfor rammene som er satt for tilbudet. Noen tilbud krever at du velger bonusen før innskuddet, andre etter. Rekkefølgen varierer, så den bør sjekkes i bonusoversikten før du setter i gang. Når bonusen er aktiv, vises den som en egen saldo ved siden av dine egne penger. Gevinster fra bonusspill går tilbonussaldoen, ikke til kontantbeholdningen. Derfor kan du ikke ta ut bonusgevinsten før kravet er oppfylt. Spill med høy innsats tømmer bonusen raskt, men teller også mot omsetningen. Spill med lav innsats gir langsommere fremgang, men mindre risiko. Du bør derfor velge innsatsnivå ut fra hvor mye du er komfortabel med å bruke. En vanlig feil er å aktivere koden etter at innskuddet er gjort, da registreres den ikke. En annen er å bruke en kode som allerede er brukt på kontoen. Begge deler fører til at bonusen ikke dukker opp, og du må kontakte support for å rydde opp.

Bonustermer forklart

Tabellen nedenfor viser de vilkårene som oftest avgjør om du får noe ut av tilbudet, og hva du bør kontrollere før du begynner.

Det vilkåret spillere oftest misforstår, er spillbidraget. Mange tror at all spilling teller likt, men spill teller ulikt mot kravet. Det betyr at du kan spille lenge uten at omsetningen beveger seg nevneverdig. Free spins har egne vilkår som ikke alltid følger hovedbonusen. Gevinster fra spinnene kan havne påbonussaldoen med et eget omsetningskrav. Derfor bør du se på free spins som en separat del av tilbudet, ikke som en del av hovedbonusen. Maks innsats er en annen vanlig felle, fordi et for høyt spinn kan gjøre at hele bonusen annulleres. Gyldighetsperioden er sjelden et problem for dem som spiller jevnt, men kan overraske dem som sparer bonusen til senere. Casumo casino bonus er satt sammen av flere slike vilkår, og de virker samtidig.

Omsetning i tall

For å gjøre omsetningskravet konkret, bruker vi et regneeksempel som ikke er Casumos faktiske vilkår. Eksempelet viser hvordan en bonus med innskudd på 10 og omsetningskrav på 45 ganger fungerer. Tallene er valgt for å gjøre regnestykket enkelt å følge. De skal ikke forveksles med selskapets reelle satser.

Formelen er: innskudd pluss bonus, ganget med omsetningskravet. I eksempelet legger vi inn 10 og får en bonus som gir en samlet sum å spille for. Den samlede summen ganges med 45. Resultatet er det beløpet du må spille gjennom. Regnestykket viser hvorfor omsetningskravet er den viktigste brikken i tilbudet.

La oss si at innskuddet er 10 og bonusen er 10. Da er grunnlaget for omsetningen 20. Med et krav på 45 ganger blir totalen 900. Det er beløpet du må spille for å oppfylle kravet. Legg merke til at bonusen alene ikke er grunnlaget, men innskudd pluss bonus.

Hvis bare bonusen hadde vært grunnlaget, ville regnestykket vært 10 ganger 45, altså 450. Forskjellen mellom 450 og 900 er stor. Derfor spiller det en rolle om kravet gjelder bare bonusen eller begge deler. Mange tilbud oppgir bare bonusen som grunnlag, men ikke alle. https://casumocasino.eu.com oppgir vilkårene for hvert tilbud, og de kan variere. Du bør derfor regne på ditt eget tilbud før du setter i gang.

Hver gang du spiller, teller bare en del av innsatsen mot kravet, avhengig av spillbidraget. Et spill som teller fullt, gir full fremgang, mens et spill som teller halvt, gir halv fremgang. I praksis betyr det at antall spinn du trenger, blir høyere enn du kanskje tror. Hvis bare halvparten av innsatsen teller, må du spille dobbelt så mye som regnestykket viser.

Du kan regne ut din egen situasjon ved å ta grunnlaget og gange med kravet. Deretter deler du på spillbidraget for spillet du bruker. Da får du et anslag på hvor mye du må spille. Anslaget er ikke et løfte om gevinst, men et mål på arbeidet som ligger foran deg.

Hvis du for eksempel spiller med en innsats per spinn, må du gjøre mange spinn for å nå totalen. Antallet spinn avhenger av innsatsen og spillbidraget. Jo lavere innsats, jo flere spinn trengs. Jo høyere spillbidrag, jo færre spinn trengs. Eksempelet viser at omsetningskravet ikke er en formalitet, men en reell kostnad i tid og penger.

Regler for free spins

Free spins er gratisspinn som gis som en del av tilbudet, men de har egne vilkår som skiller dem fra hovedbonusen. Spinnene er knyttet til bestemte spill, og du kan ikke bruke dem hvor som helst. Gevinster fra spinnene går vanligvis tilbonussaldoen. Det betyr at de må omsettes før de kan tas ut.

Antall spinn og verdien per spinn er fastsatt i tilbudet. Du kan ikke velge å ta dem ut som penger. Spinnene må brukes innen gyldighetsperioden, ellers forsvinner de. Noen tilbud deler ut spinnene over flere dager, mens andre gir alle på en gang. Du bør sjekke hvordan spinnene aktiveres, for noen krever en egen kode.

Casumo free spins kan komme med et eget omsetningskrav som er høyere eller lavere enn hovedbonusen. Gevinstene fra spinnene kan også ha en maksgrense for uttak. Det betyr at selv om du vinner mye, kan du bare ta ut en del av det. Grensen gjelder ofte per spinn eller per kampanje. Du bør derfor ikke regne med at en stor gevinst fra free spins er fullt uttakbar.

Spillbidraget for free spins kan avvike fra spillets vanlige bidrag. Noen ganger teller spinnene fullt, andre ganger ikke i det hele tatt. Dette påvirker hvor fort du blir ferdig med omsetningen. Hvis spinnene ikke teller, må du spille med egne penger i tillegg for å oppfylle kravet. Det er en vanlig overraskelse for spillere som tror spinnene gjør hele jobben.

Du bør også merke deg at free spins kan utløpe selv om du har penger på kontoen. Hvis du ikke bruker dem innen fristen, er de tapt. Noen tilbud krever at du logger inn på en bestemt dag for å aktivere dem. Andre aktiveres automatisk etter innskudd. Forskjellen er viktig, fordi automatisk aktivering kan føre til at spinnene starter uten at du er klar over det.

Til slutt bør du sjekke om free spins er en del av en velkomstpakke eller et separat tilbud. Velkomstpakker kan ha flere trinn, og hvert trinn har egne vilkår. Hvis du bare ser på hovedbonusen, kan du gå glipp av reglene som gjelder for spinnene. Les derfor gjennom hele tilbudet før du bruker det.

Spillenes bidrag

Ikke alle spill teller likt mot omsetningskravet. Noen spill teller fullt, andre delvis, og noen teller ikke i det hele tatt. Dette kalles spillbidrag, og det påvirker hvor lang tid du bruker på å oppfylle kravet. Spill med høy bidragssats gjør jobben raskere. Spill med lav eller ingen bidragssats gjør den langsommere eller umulig.

Spilleautomater teller ofte fullt eller nesten fullt, mens bordspill og live-spill ofte teller mindre. Noen spill er helt utelatt fra omsetningen. Hvis du spiller et slikt spill, beveger kravet seg ikke. Du kan derfor spille i timevis uten å komme nærmere et uttak. Det er en av de vanligste grunnene til at spillere ikke blir ferdige med bonusen.

Du bør sjekke listen over spillbidrag før du velger spill. Listen viser hvilke spill som teller og hvor mye. Hvis favorittspillet ditt ikke er med, må du velge noe annet mens bonusen er aktiv. Du kan bytte spill underveis, men bare spill som er på listen, gir fremgang. Det er også lurt å sjekke om bidraget endrer seg i løpet av kampanjen.

Noen tilbud har et krav om at du må spille på bestemte spill for å bruke bonusen. Det kan bety at du ikke får spille på andre spill før omsetningen er ferdig. Hvis du bryter denne regelen, kan bonusen bli trukket tilbake. Du bør derfor sette deg inn i hvilke spill som er tillatt, før du begynner. Det sparer deg for overraskelser senere.

Spillbidraget henger sammen med innsatsen din. Et spill med lav bidragssats krever høyere innsats for å gi samme fremgang. Men innsatsen har også en maksgrense mens bonusen er aktiv. Du kan derfor ikke kompensere for lavt bidrag ved å spille med høy innsats. Du må i stedet spille flere runder eller velge et spill med høyere bidrag.

Hvis du spiller flere spill, bør du holde oversikt over hvor mye hvert spill bidrar. Noen spill gir bare en liten del av innsatsen, og det er lett å glemme. En tommelfingerregel er å holde seg til spill med høy bidragssats til kravet er oppfylt. Deretter kan du spille det du selv vil. Slik unngår du å bruke tid på spill som ikke teller.

Der spillere mister bonusen

De fleste som mister bonusen, gjør det på grunn av noen få gjentatte feil. Her er de vanligste, og hvordan du unngår dem.

• Å spille med høyere innsats enn maksgrensen. Dette kan annullere bonusen umiddelbart. Hold innsatsen under grensen hele perioden, også når du spiller på free spins.
• Å bruke et spill som ikke teller mot omsetningen. Da beveger kravet seg ikke, og du blir aldri ferdig. Sjekk spillisten før du begynner, og hold deg til spill som teller.
• Å glemme gyldighetsperioden. Bonusen kan forsvinne før du er ferdig, selv om du har penger på kontoen. Planlegg spillingen slik at du rekker å fullføre innen fristen.
• Å ta ut penger før omsetningen er fullført. Det kan føre til at bonusen og gevinstene dine blir trukket tilbake. Vent med uttak til kravet er oppfylt.
• Å skrive feil Casumo bonuskode. Koden må være nøyaktig, ellers registreres den ikke. Kopier koden om mulig, og sjekk den før du bekrefter.
• Å aktivere bonusen etter innskuddet. Mange tilbud krever at koden brukes først. Følg rekkefølgen i bonusoversikten.
• Å anta at free spins følger hovedbonusens vilkår. De har ofte egne regler for omsetning og uttak. Les vilkårene for spinnene separat.

Mange av disse feilene skjer fordi spillere ikke har lest vilkårene grundig nok. Det er lett å hoppe over detaljene når bonusen ser enkel ut. Men det er nettopp detaljene som avgjør om du får noe ut av tilbudet. En god vane er å lese gjennom hele tilbudet før du aktiverer det. Noter deg maks innsats, spillbidrag og gyldighetsperiode. Hvis noe er uklart, kan du spørre support før du setter i gang. Det er bedre å bruke noen minutter på forhånd enn å miste bonusen senere. Husk også at reglene kan endre seg fra kampanje til kampanje. Det som gjaldt forrige gang, gjelder ikke nødvendigvis nå. Derfor bør du alltid sjekke vilkårene for det aktuelle tilbudet. Når du har gjort dette noen ganger, blir det en rutine som sparer deg for mye frustrasjon.

Du er ved at trykke på knappen, der åbner registreringen på marathonbet-dk.dk, og du spiller mest fra telefonen. Går du direkte videre uden at gøre din konto og din identitet færdig først, kan du senere blive stoppet ved udbetalingen, netop når du vil have pengene ud. Det er den fejl, de fleste mobile spillere laver her: de opretter konto og spiller, før de har gennemført de trin, der kræves for at få adgang til penge og tilbud.

Oprettelse af konto og godkendelse

Hele forløbet foregår i telefonens browser, og du skal regne med at bruge lidt tid på at gøre det færdigt i samme omgang. Først når kontoen er bekræftet, er der adgang til at logge ind og til at gøre brug af tilbuddene.

1. Åbn casino marathonbet i telefonens browser og vælg registrering. Skriv de oplysninger, du bliver bedt om, og brug dit rigtige navn, fordi navnet senere skal passe med dine dokumenter. marathonbet-dk.dk
2. Vælg et brugernavn og en adgangskode, som du kan huske, og som ikke bruges andre steder. Gem dem i telefonens kodeordsfunktion, så du ikke skal lede efter dem hver gang.
3. Angiv din e-mailadresse og dit telefonnummer. Du får en besked på den ene eller den anden kanal, som skal bekræftes, før kontoen kan bruges.
4. Udfyld dine personlige oplysninger som adresse og fødselsdato. Oplysningerne skal stemme helt præcist, fordi de er grundlaget for godkendelsen.
5. Tag et tydeligt billede af dit id-dokument med telefonens kamera. Sørg for, at alle hjørner er med, og at teksten kan læses, så du ikke skal sende det igen.
6. Vent på, at godkendelsen falder på plads, og log ind for at se, om der stadig mangler noget. Først når alt er grønt, kan du sætte penge ind og spille.
7. Læg en ekstra dokumentation klar, hvis du bliver bedt om at bevise din adresse. Et billede af et brev med dit navn og din adresse er det, der typisk bliver efterspurgt.

Godkendelsen er ikke bare en formalitet, fordi den afgør, om du senere kan få dine penge ud uden forsinkelse. Når du har sendt dokumenterne, bør du tjekke din indbakke og din telefon for beskeder om, at der mangler noget. Mangler der noget, skal du svare med det samme, i stedet for at vente til du vil hæve. Har du først spillet med en konto, der ikke er godkendt, bliver vejen til udbetaling længere.

Brug af velkomsttilbuddet

Velkomsttilbuddet gælder nye spillere, og det skal aktiveres, før du sætter penge ind. Mange spillere sætter ind først og opdager bagefter, at tilbuddet ikke blev registreret på kontoen.

Aktiveringen sker ved, at du vælger tilbuddet i din konto, inden du gennemfører din første indbetaling. Selve indbetalingen skal ske, mens tilbuddet er aktivt, ellers tæller den ikke med. Det er den rækkefølge, der afgør, om du får tilbuddet eller ej.

Vilkårene beskriver, hvor meget der skal spilles igennem, før et eventuelt gevinstbeløb kan hæves. Det betyder, at penge fra tilbuddet ikke er frie penge fra starten, men noget du skal spille for. Regn med, at omsætningskravet skal opfyldes, før udbetaling er mulig.

Der er også en tidsfrist for, hvor længe du har til at opfylde betingelserne. Udløber fristen, kan de resterende bonusser falde væk, uden at du får noget for dem. Skriv derfor fristen ned, så du ved, hvornår du skal have spillet igennem.

Ikke alle spil tæller lige meget med i omsætningen. Nogle spil bidrager slet ikke eller kun delvist, så det er værd at se, hvilke spil der tæller, før du begynder. Vælger du spil, der ikke tæller, kan du spille længe uden at nærme dig målet.

Sådan regner du omsætningskravet ud

Et regneeksempel gør det lettere at se, hvor meget der faktisk skal spilles igennem. Tallene nedenfor er opdigtede og illustrerer kun metoden, ikke de vilkår, der gælder på siden.

Formlen er enkel: bonusbeløb ganget med omsætningsfaktoren giver det samlede beløb, der skal spilles for. I eksemplet bruger vi en bonus på 100 kroner med en faktor på 30. Det giver et omsætningskrav på 3.000 kroner, som skal spilles igennem. Beløbet er kun et regnestykke, og du skal ikke bruge det som udtryk for de faktiske betingelser.

Sådan bruger du formlen i praksis: skriv bonussen ind, gang med faktoren, og notér resultatet. Herefter deler du beløbet op i mindre dele, så du ved, hvor langt du er. I eksemplet med 3.000 kroner kan du tænke i ti runder på 300 kroner, hvis du vil følge fremgangen. Det hjælper dig med at se, om spilletempoet giver mening for dig.

Husk, at spil med lav medregning giver mindre fremgang pr. indsats. Tæller et spil kun halvt med, skal du spille dobbelt så meget for at nå samme beløb. Det er derfor, spillere nogle gange sidder fast uden at forstå hvorfor. En hurtig kontrol af, hvilke spil der tæller, sparer dig for den overraskelse.

Blandede spiltyper giver blandede resultater, fordi hvert spil har sin egen medregning. Skriv derfor ned, hvilke spil du bruger, og hvor meget de tæller. På den måde bliver regnestykket overskueligt, selv når der er flere bonusser i spil. Et simpelt overblik over dine egne tal er mere brugbart end at gætte.

Spil og bonusser i casinoet

Spiludvalget er delt op i kategorier, og hver kategori har sine egne betingelser for, om den tæller med i bonusomsætningen.

Tabellen viser, hvordan kategorierne typisk opfører sig, men den enkelte spilside kan afvige. Læs derfor beskrivelsen af det spil, du åbner, før du sætter penge på det. Spilleautomater er ofte det sikreste valg, hvis du vil gøre fremgang i omsætningen. Live casino og bordspil giver derimod sjældent den fremgang, du forventer. Er du i tvivl om et spil, så vælg et andet, indtil du ved, hvordan det tæller. På den måde undgår du at bruge tid på spil, der ikke flytter noget.

Når udbetalingen er forsinket

En forsinket udbetaling skyldes oftest noget, der kan løses, og rækkefølgen af trin nedenfor gør det lettere at finde årsagen.

1. Tjek først, om din konto er fuldt godkendt, fordi manglende dokumentation stopper udbetalingen. Se efter, om der ligger en besked om, at noget mangler.
2. Se derefter, om der stadig er et omsætningskrav, der ikke er opfyldt. Står der et restbeløb, skal det spilles igennem, før pengene kan frigives.
3. Kontroller, at din udbetalingsmetode stemmer med den, du satte penge ind med. Metoder, der ikke matcher, kan give ekstra kontrol.
4. Har du netop gennemført en indbetaling, kan der gå lidt tid, før beløbet er registreret. Vent til indbetalingen er synlig på kontoen, før du hæver.
5. Er alt ovenstående i orden, så kontakt supporten via den kanal, der er angivet i din konto. Skriv dit brugernavn og en kort beskrivelse af sagen.
6. Vedhæft et billede af den relevante dokumentation, hvis supporten beder om det. Det forkorter som regel sagsbehandlingen, når materialet er læsbart.
7. Følg sagen i din indbakke og svar på opfølgende spørgsmål med det samme. Svarer du sent, går der længere tid, før udbetalingen kan gennemføres.

Supportens kontaktoplysninger finder du i din konto og på sidens hjælpeside. Skriv kort, hvad der er sket, og hvornår du indsendte anmodningen, så sagen kan findes hurtigt. Undgå at sende den samme anmodning flere gange, fordi det ikke gør behandlingen hurtigere. Har du svaret på alle spørgsmål, er der som regel ikke mere, du kan gøre, før du hører tilbage.

Værktøjer til ansvarligt spil

Indbetalingsgrænser sætter et loft for, hvor meget du kan sætte ind over en periode. Grænsen beskytter dig mod at sætte mere ind, end du havde planlagt. Du vælger selv niveauet, og det kan justeres, når du har brug for det. Sæt grænsen, før du begynder at spille, så den ikke bliver en beslutning, du tager midt i spillet.

Spilgrænser begrænser, hvor lang tid du kan være aktiv i casinoet ad gangen. Når grænsen er nået, lukkes adgangen for den periode, du har valgt. Det giver en fast ramme omkring spillet, som du ikke selv skal holde styr på. Vælg en grænse, der passer til din hverdag, og ikke til en enkelt aften.

Selvudelukkelse er et stærkere værktøj, hvor du lukker din konto for en længere periode. I perioden kan du ikke spille, og du kan heller ikke åbne en ny konto. Det er den rette løsning, hvis du har brug for en pause, du ikke selv skal styre. Overvejer du det, så gør det, før du sætter flere penge ind.

Pauseværktøjet kan bruges til kortere afbrydelser, når du vil holde en pause uden at lukke kontoen helt. Pausen stopper adgangen i det valgte tidsrum, og bagefter kan du logge ind igen. Det er nyttigt, hvis du mærker, at spillet fylder for meget i en periode. Tag pausen i god tid, i stedet for at vente til det bliver svært.

Alle grænser bør ses som en del af din plan, ikke som en hindring. Skriv ned, hvad du vil bruge på spil, og sæt grænsen derefter. Har du brug for at justere, så gør det, før du sætter penge ind næste gang. En fast plan gør det lettere at holde spillet på et niveau, du selv har valgt.

Login på mobilen

Marathonbet casino login foregår i telefonens browser, og der er ingen app at hente. Du åbner sidens adresse i browseren og logger ind med dit brugernavn og din adgangskode. Gem adressen som bogmærke eller på startsiden, så du ikke skal søge efter den. Det er den samme konto, uanset om du åbner siden på telefon eller computer.

Sørg for, at du bruger en opdateret browser, så siderne vises korrekt på den lille skærm. En gammel browser kan give problemer med knapper og felter. Slå gerne kodeordsfunktionen til, så login går hurtigere og sikrere. Log ud igen, når du låner telefonen ud eller er færdig for dagen.

Har du glemt din adgangskode, kan du nulstille den via linket på login-siden. Vælg en ny adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Skriv den ind to gange, og gem den bagefter i telefonens kodeordsfunktion. Virker nulstillingen ikke, så kontakt supporten i stedet for at forsøge mange gange.

Betalinger uden penge ud af det blå

Indbetalinger og udbetalinger sker gennem de metoder, der er vist i din konto, og hver metode har sine egne trin. Første gang du sætter penge ind, skal du vælge metode og bekræfte beløbet. Samme metode skal som regel bruges, når du senere vil hæve. Det er værd at tjekke, at metoden står i dit navn, så den ikke skaber problemer senere.

Inden du hæver, skal din konto være godkendt og eventuelle bonusbetingelser opfyldt. Udbetalinger bliver først behandlet, når disse ting er på plads. Tjek derfor kvitteringen for din indbetaling, så du ved, at den er registreret korrekt. Er der et restbeløb på omsætningen, skal det spilles igennem først.

Ved store eller usædvanlige bevægelser på kontoen kan der komme ekstra spørgsmål fra supporten. Svar på dem med dokumentation, der viser, at det er dine egne penge. Det er en normal kontrol og ikke en afvisning af dig som spiller. Når svarene er modtaget, kan udbetalingen fortsætte.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg spille uden at hente noget på telefonen?

Ja, du spiller i telefonens browser, og der er ingen app at installere. Du åbner bare sidens adresse og logger ind med din konto. Det betyder også, at der ikke skal godkendes opdateringer eller hentes filer. Sørg for, at du har en stabil forbindelse, så siderne ikke hakker.

Hvorfor tæller mine spil ikke med i omsætningen?

Ikke alle spil tæller med, og nogle tæller kun delvist. Det står i beskrivelsen af det enkelte spil, hvor meget det bidrager. Vælger du et spil uden medregning, flytter det ikke dit omsætningskrav. Skift derfor til et spil, der tæller, hvis du vil gøre fremgang.

Hvornår kan jeg hæve fra mit velkomsttilbud?

Du kan hæve, når omsætningskravet er opfyldt, og din konto er godkendt. Indtil da står pengene som bonus og kan ikke tages ud. Følg fremgangen i din konto, så du ved, hvor langt du er. Er fristen tæt på at udløbe, bør du tage stilling til, om du kan nå målet.

Hvad gør jeg, hvis login ikke virker på mobilen?

Prøv først at nulstille adgangskoden via linket på login-siden. Virker det stadig ikke, så skift til en anden browser på telefonen. Tjek også, at du skriver det rigtige brugernavn. Bliver problemet ved, kontakter du supporten, som kan se, om der er en spærring på kontoen.

Kan jeg sætte grænser for mit spil?

Ja, du kan sætte indbetalingsgrænser, spilgrænser og bruge selvudelukkelse. Grænserne stopper dig, når niveauet er nået, og de kan justeres efter behov. Selvudelukkelse lukker kontoen for en længere periode. Brug værktøjerne, før du begynder at spille, så de er på plads.

Hvad gør jeg, hvis en udbetaling bliver forsinket?

Tjek først, om kontoen er godkendt, og om omsætningskravet er opfyldt. Se derefter, om udbetalingsmetoden stemmer med den, du satte ind med. Er alt i orden, kontakter du supporten med dit brugernavn og en kort beskrivelse. Vedhæft dokumentation, hvis du bliver bedt om det.

Gå ind i din konto i telefonens browser og tjek, at godkendelsen er på plads, inden du sætter penge ind. Sæt samtidig en indbetalingsgrænse, der passer til det, du vil bruge på spil.